潔希亞國(guó)際洗衣售后服務(wù)中心是一支由近百名高素質(zhì)服務(wù)人員組成，其中包含50余人的售后工程師團(tuán)隊(duì)，有著資深的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期駐扎在全國(guó)各地服務(wù)于當(dāng)?shù)丶用松?。中心推行售后人員責(zé)任制和24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制，團(tuán)隊(duì)成員每人負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)加盟商的售后服務(wù)，確保第一時(shí)間能為加盟商提供服務(wù)。總部先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為加盟商提供“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化服務(wù)”，健全的客戶關(guān)系維護(hù)體制和加盟商指導(dǎo)體系，以及“一條龍式”的客戶滿意度跟蹤體系等都體現(xiàn)了潔希亞國(guó)際洗衣強(qiáng)有力的售后服務(wù)保障，總部將持續(xù)為加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證加盟商穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。

加盟商在日常運(yùn)營(yíng)管理中，有任何疑難問(wèn)題，可以聯(lián)絡(luò)總部的售后服務(wù)中心，把設(shè)備或運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題反饋給總部，總部工程師會(huì)第一時(shí)間通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)解決，保證每一位加盟商的利益。特殊情況，售后服務(wù)中心會(huì)啟動(dòng)問(wèn)題解決程序，第一時(shí)間派負(fù)責(zé)所在區(qū)域的工程師快速上門解決問(wèn)題。

另外，總部會(huì)不定期上門對(duì)每位加盟商的設(shè)備進(jìn)行全面檢修，在日常巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，會(huì)及時(shí)匯總上報(bào)，并與生產(chǎn)質(zhì)檢中心進(jìn)行討論，提出有效的解決方案意見(jiàn)并及時(shí)跟進(jìn)，保障加盟商的經(jīng)營(yíng)不會(huì)因?yàn)樵O(shè)備問(wèn)題受到影響。