作為七零后的尾巴,周子瑜在人生中本應(yīng)最穩(wěn)定的年華,失去了工作,成為了一名下崗職工,最開始,她沮喪,她心煩,甚至感覺自己的更年期提前來了,不過,對她打擊最大的,要數(shù)父親患癌的消息了,一時間仿佛整個人生都背棄了她。
當(dāng)初在下崗與父親生病的雙重打擊下,她有過輕生的念頭,但是最終她沒有走到那一步,對于現(xiàn)在的周子瑜來說,當(dāng)初的念頭真心有些魯莽了,畢竟還有家庭要顧,還有自己的責(zé)任要去承擔(dān)。在最困難的時期,有朋友和她提出了一個大膽的想法,“一起創(chuàng)業(yè)吧?!睂τ谖幕捷^低的她來說,現(xiàn)在想來,當(dāng)時自己的表情也只能用目瞪口呆來形容,不過,也多虧了那個朋友,讓她有了今天的地位。
周子瑜說她們的干洗店已經(jīng)壟斷了一座城,也許在聽到這句話的時候會有人大跌眼鏡,不過,我卻知道她說的是事實。作為她的干洗店的老顧客,和周子瑜的關(guān)系還是不錯的,為人爽快的她很讓人容易親近,也正是這樣的性格讓我也對她頗有好感。其實,在最開始她告訴我她的干洗店壟斷一個城的時候,我也是不相信的,不過在我們這個小縣城里,能夠連開五家潔希亞干洗店,且每家都是生意興隆的,也只有她的了。
我曾問過為何同樣是干洗店,她家的就特別受歡迎,周子瑜只是輕描淡寫地說了一句“加盟的是國際知名品牌潔希亞國際洗衣,因為服務(wù)好?!币矊?,干洗店這種本身就是賣的服務(wù)和品牌,消費者對干洗店的需求很大,對于干洗店的服務(wù)要求更是嚴格。
周子瑜說,自己能有今天的成就,與潔希亞特有的培訓(xùn)方式是有關(guān)的,為期2周的崗前技能培訓(xùn),從簡單實用的方法到復(fù)雜的洗護工藝等為干洗店加盟商提供不同形式、專題化、標準化的培訓(xùn)服務(wù),從干洗歷史和原理、面料識別、洗滌技術(shù)、去漬技術(shù)、熨燙技術(shù)、織補技術(shù)、鞋藝美容、奢侈品養(yǎng)護、設(shè)備使用維護、收銀系統(tǒng)、店面管理等方面進行理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式,這樣的培訓(xùn)讓她們這些加盟商有了穩(wěn)固的技藝,自然讓干洗店的服務(wù)水平提高到一個階層,而這個階層的服務(wù)水平也是讓不同消費者的衣物洗護需求得到滿足的基礎(chǔ)。
周子瑜說,培訓(xùn)只是其中的一部分,真正讓干洗店服務(wù)水平保持住的是潔希亞自主研發(fā)的技術(shù)和設(shè)備,這樣的技術(shù)和設(shè)備是潔希亞國際洗衣加盟商們的特有本領(lǐng),也是其余干洗店可望而不可即的。
其實,在創(chuàng)業(yè)初期,周子瑜也彷徨過,不過現(xiàn)在想來,當(dāng)初自己的選擇是再正確不過的,也正是因為自己這樣的選擇,才能有今天的“霸主地位”。下崗并不可怕,可怕的是消極的心態(tài),現(xiàn)在,自己有錢了,父親的病也得到控制了,她對自己的未來更加充滿了期待。