對(duì)于一個(gè)干洗店加盟商而言,最看重的是什么?技術(shù)?設(shè)備?還是培訓(xùn)?其實(shí),這些都是需要關(guān)注的焦點(diǎn),但是有些時(shí)候,投資者往往會(huì)忽略售后這個(gè)點(diǎn),而選錯(cuò)了加盟品牌。潔希亞國(guó)際洗衣,在讓自己的干洗店遍地開(kāi)花的同時(shí),也將售后服務(wù)“漫山遍野”。
對(duì)于潔希亞國(guó)際洗衣來(lái)說(shuō),技術(shù)與設(shè)備的不斷創(chuàng)新研發(fā)是重要性十足的,但是對(duì)加盟商的售后服務(wù)更是其不斷完善的又一重要方面,這不是簡(jiǎn)單的有幾個(gè)會(huì)修機(jī)器的師傅就能完事的,還需要各種方面作為輔助,去組件整個(gè)售后服務(wù)閉環(huán)。說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單,這樣的事情做起來(lái)并不容易,那么,潔希亞國(guó)際洗衣又是如何去突破的呢?
為了能夠?qū)⒆约旱氖酆笞龅酵昝溃瑵嵪唶?guó)際洗衣建立了一支由近百名高素質(zhì)服務(wù)人員組合而成的專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),這其中包括了50余人的售后工程師團(tuán)隊(duì),每個(gè)人均是擁有資深的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),并長(zhǎng)期駐扎在全國(guó)各地服務(wù)于當(dāng)?shù)氐臐嵪喐上吹昙用松獭?/span>
同時(shí),為了能夠?yàn)檫@些駐扎人員提供準(zhǔn)確的“情報(bào)”,潔希亞國(guó)際洗衣推行售后人員責(zé)任制,確保加盟商的各項(xiàng)反饋信息收集,同時(shí),健全客戶關(guān)系維護(hù)體制和加盟商指導(dǎo)體系,為加盟商提供“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化服務(wù)”。
對(duì)于加盟商來(lái)說(shuō),在日常的店鋪運(yùn)營(yíng)中難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,潔希亞國(guó)際洗衣的24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制這時(shí)就發(fā)揮了作用,一個(gè)電話,就會(huì)獲得專人指導(dǎo),特殊情況,還會(huì)有專家登門解決,保證了每一位加盟商的利益。當(dāng)然,每年不定期的上門巡檢,更是讓潔希亞干洗店加盟商免除了不必要的后顧之憂。
潔希亞干洗店開(kāi)到哪里,售后服務(wù)就做到哪里,這是潔希亞國(guó)際洗衣的承諾,更是讓萬(wàn)千投資者獲得收益的基礎(chǔ)。遍地開(kāi)花的干洗店不是最終目的,能為潔希亞干洗店的加盟商帶去財(cái)富收獲,才是潔希亞最想要看到的結(jié)果。