干洗店怎么開?投資者要想長期從事干洗行業(yè),讓自己的干洗店一直生意紅火下去,就必須要對自己的干洗店有一個長期的發(fā)展規(guī)劃,維持老顧客,開發(fā)新顧客,顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下要盡可能地滿足。那么干洗店怎么開?可考慮以下幾種方法:
1、制造消費者初次來店的驚喜,干洗店怎么開?如免費贈送小飾物,小掛件等,并讓其填一份長期顧客表,以便于干洗店做客戶數(shù)據(jù)庫,了解消費者。
2、干洗店可告知顧客團(tuán)購可優(yōu)惠,如一次買卡1000元及以上打幾折或者送多少現(xiàn)金券等,干洗店怎么開?除此之外,可以每介紹一位新顧客送推薦人幾十元洗衣現(xiàn)金券等。
3、干洗店一年需要做幾次促銷活動,尤其是在夏天淡季的時候,可以加大宣傳力度,干洗店怎么開?在小區(qū)和人流多地方發(fā)放傳單,讓更多的人知道你的干洗店,附近小區(qū)是主要的消費群體。
4、除此之外,干洗店還可開展服務(wù)促銷,無論顧客是否到店里洗衣服都要微笑送客讓其滿意離開,長此以往才可能會口碑相傳,也才會有回頭客。
5、團(tuán)體服務(wù),干洗店針對散客以外的團(tuán)體進(jìn)行針對性促銷,干洗店怎么開?這樣可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,提高知名度,同時還可以把銷售變?yōu)榛愉N售,擴(kuò)大商圈范圍,增加營業(yè)額。
6、一視同仁。不因顧客的年齡、職業(yè)、外表以及消費與否而采取不同的服務(wù)態(tài)度。
7、服務(wù)一致性。干洗店怎么開?顧客消費前、消費中、消費后的服務(wù)流程不能因任何原因而中斷,服務(wù)態(tài)度不能有任何改變,服務(wù)項目不得有任何省略。
8、盡量滿足顧客。干洗店員工要在授權(quán)范圍及能力內(nèi)盡量滿足顧客的需求,例如,特殊的洗滌要求、小贈品等。
9、敏捷的原則。敏捷代表著干洗店員工對服務(wù)工作內(nèi)容的熟練掌握,顧客有感于店員敏捷的服務(wù)動作,對干洗店的專業(yè)形象將更加肯定。
10、微笑的原則。干洗店怎么開?微笑是世界共通的語言,常保持笑容可使干洗店員工心情愉快,更可以把氣氛傳遞給顧客,自然就能與顧客產(chǎn)生良好的互動關(guān)系。
干洗店怎么開?作為干洗店的經(jīng)營者,不僅僅要注重宣傳促銷,同樣也要注意維護(hù)好顧客。在經(jīng)營的過程中,要不斷創(chuàng)新新的營銷方式,為客戶提供最好的體驗,這不僅僅是為了干洗店長久的發(fā)展,同時也極大地穩(wěn)定了干洗店的利潤來源!