在日常經(jīng)營的過程當(dāng)中，一般都會(huì)提及怎么管理和挖掘現(xiàn)有客戶，并引導(dǎo)他們重復(fù)消費(fèi)，特別是對(duì)于那些需要長期消費(fèi)的項(xiàng)目品類，對(duì)于老客戶的管理是至關(guān)重要的。正常來說，一個(gè)企業(yè)將近三分之一的利潤來自于自己的老客戶，而且新客的獲客成本是老客戶的數(shù)倍。那么連鎖加盟洗衣店如何維護(hù)老客戶?

第一種：較常見的方式就是建立會(huì)員制。連鎖加盟洗衣店如何維護(hù)老客戶?一般一個(gè)會(huì)員都會(huì)享受到比新顧客更多的優(yōu)惠，這也是為什么會(huì)有這么多的人都愿意辦會(huì)員卡的原因。這一點(diǎn)各個(gè)大型超市應(yīng)用的比較不錯(cuò)。不定期的把一些商品以一個(gè)會(huì)員價(jià)的方式來吸引會(huì)員客戶的消費(fèi)，能夠有效的提高超市的銷售額。

干洗加盟店也可以利用這個(gè)會(huì)員制不定期的進(jìn)行優(yōu)惠促銷，連鎖加盟洗衣店如何維護(hù)老客戶?比如可以在節(jié)假日推出一個(gè)比較低的會(huì)員價(jià)格，以此來得到會(huì)員客戶的認(rèn)同和消費(fèi)。

第二種：建立自己的服務(wù)特色，有針對(duì)性的服務(wù)于回頭客。連鎖加盟洗衣店如何維護(hù)老客戶?比如可以免費(fèi)為回頭客提供上門取衣和送衣上門的服務(wù)。并且在回頭客生日的時(shí)候可以送上一個(gè)精美的的小禮品。很多回頭客就會(huì)因此被打動(dòng)而成為干洗加盟店的忠實(shí)客戶。

連鎖加盟洗衣店如何維護(hù)老客戶?當(dāng)然肯定還有很多其它的好方法，這需要干洗加盟店的經(jīng)營者自身通過不斷的摸索與學(xué)習(xí)。但是無論哪種方法都是為了干洗加盟店能夠擁有一批穩(wěn)定的客源。而任何一個(gè)老客戶都是從新客戶開始的，所以我們?cè)诹糇』仡^客的同時(shí)也要適當(dāng)?shù)拈_發(fā)一些新客戶。只有雙管齊下，才能保證一個(gè)不錯(cuò)的干洗加盟店利潤。