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    如何經(jīng)營洗衣店?維護(hù)顧客,完善制度建設(shè)

    2017-12-12 15:43:18

    如何經(jīng)營洗衣店?洗衣店是眾多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中的佼佼者,而眾多洗衣店的經(jīng)營者大都是投資新手,對(duì)行業(yè)和項(xiàng)目并沒有清楚的認(rèn)識(shí)。那么如何經(jīng)營洗衣店?

    如何經(jīng)營洗衣店

    把握有效時(shí)機(jī),開展?fàn)I銷宣傳。如何經(jīng)營洗衣店?洗衣店經(jīng)營季節(jié)性很強(qiáng),通常每年初秋開始進(jìn)入經(jīng)營旺季。在洗衣行業(yè)旺季來臨,洗衣店需要適時(shí)采取有效的營銷推廣,比如借助周末或節(jié)假日,在附近的小區(qū)開展宣傳推廣活動(dòng)、發(fā)放宣傳單,宣傳店面的打折促銷活動(dòng)、衣物洗滌常識(shí);辦理會(huì)員卡,開展積分返利活動(dòng);向新老客戶免費(fèi)發(fā)放洗滌溶劑、洗滌助劑等,以此吸引更多小區(qū)居民關(guān)注和光臨。而在每年的洗衣淡季,可以組織員工登門拜訪大客戶、集團(tuán)客戶,回訪老客戶,收集意見建議,以改進(jìn)服務(wù)、完善管理,增強(qiáng)用戶黏度。

    顧客的維護(hù)。如何經(jīng)營洗衣店?維護(hù)顧客需要時(shí)時(shí)刻刻地進(jìn)行,適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)顧客的消費(fèi),挖掘洗衣店的營業(yè)增長點(diǎn)。從細(xì)節(jié)上去感動(dòng)顧客,往往能取得驚人的效果。在服務(wù)上自然要一視同仁,但也要適當(dāng)?shù)膮^(qū)別對(duì)待顧客,對(duì)于那些經(jīng)常來店里消費(fèi)的顧客要給予實(shí)惠,畢竟洗衣店的主要收入來源靠他們。保持隨時(shí)的微笑服務(wù),是制勝法寶。

    完善制度建設(shè),如何經(jīng)營洗衣店?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。任何單位企業(yè)對(duì)人的管理,都只能借助公平合理的制度,只能以一把尺子量高低。洗衣行業(yè)也不例外,大到知名的洗衣店品牌企業(yè)、小到只有三四個(gè)員工的洗衣店,都必須完善制度建設(shè)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。洗衣店制度建設(shè)包括財(cái)務(wù)制度、考勤制度、崗位職責(zé)、績(jī)效考核、服務(wù)流程等等。洗衣店投資者必須重視制度建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理,才能為日常經(jīng)營掃清障礙。

    如何經(jīng)營洗衣店?先在人們的消費(fèi)觀是比較傾向于品牌化的,從我們自己的身邊就可以感受到,加盟潔希亞國際洗衣,總部會(huì)為加盟商提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),讓加盟商包學(xué)包會(huì)!

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